Google Analytics

Google Analytics 4: что пришло на смену Universal Analytics

Google Analytics — бесплатный сервис веб-аналитики от Google: он собирает данные о посетителях сайта и приложения и показывает, откуда они пришли, что делали и до каких действий дошли. Сегодня под этим названием работает одна версия, Google Analytics 4 (GA4). Прежняя Universal Analytics прекратила обработку данных для стандартных ресурсов 1 июля 2023 года, а для ресурсов 360 с активным заказом — 1 июля 2024 года. Ранее собранные данные оставались доступными до 1 июля 2024 года, затем доступ закрыли, а данные удалили без возможности восстановления.

Главное отличие GA4 в устройстве данных. Universal Analytics строился вокруг сеансов и просмотров страниц. GA4 строится вокруг событий и не делит сайт и приложение: в один ресурс можно собирать данные с обеих площадок.

Модель событий: из чего GA4 собирает отчёты

В GA4 любое взаимодействие — событие: загрузка страницы, прокрутка, отправка формы, покупка. У события есть имя и параметры, уточняющие контекст, например название кнопки или сумма заказа. На событие можно записать до 25 параметров, а на ресурс — до 25 пользовательских свойств. Google делит события на четыре группы.

Сеанс в GA4 имеет собственное определение «с взаимодействием». Он засчитывается, если длился больше 10 секунд, содержал ключевое событие или включал не менее двух просмотров страниц или экранов. Доля таких сеансов называется долей взаимодействий, а показатель отказов — её противоположность. Допустим, за месяц было 20 000 сеансов, из них 13 000 с взаимодействием: доля взаимодействий 65%, показатель отказов 35%.

Отчёты, ключевые события и срок хранения данных

Отчёты в GA4 собраны в две коллекции. «Жизненный цикл» ведёт пользователя от привлечения до удержания (есть не в каждом ресурсе), «Пользователь» отвечает на вопрос, кто приходит на сайт: демография, технологии. Отдельно есть «Исследования» для гибкого анализа и раздел «Реклама» с моделями атрибуции.

Конверсии в GA4 называются ключевыми событиями: любое событие можно отметить как ключевое, если оно имеет особую ценность для бизнеса. Это аналог целей в Метрике. Ограничение: в стандартном ресурсе данные событий для «Исследований» хранятся 2 или 14 месяцев на выбор, а стандартные отчёты на этот срок не завязаны. Для длинной истории данные выгружают в BigQuery: экспорт доступен и в стандартных ресурсах (до 1 млн событий в день), но хранение и обработка там тарифицируются.

GA4 и Яндекс Метрика: что у них общего, а что нет

Метрика и GA4 закрывают одну задачу, но устроены по-разному. Добавим в сравнение Universal Analytics, чтобы увидеть, что изменилось.

Для российского бизнеса различие в рекламе решающее: Метрика связана с Директом напрямую, цели передаются в кампании, на них строятся автостратегии. Сервис разобран в статье о Яндекс Метрике. Ещё одно различие: по справке Директа, порог отказа в Метрике по умолчанию равен 15 секундам, а в GA4 сеанс считается вовлечённым после 10 секунд, поэтому показатели отказов в системах не совпадут.

Ограничения в России: закон о базах данных за границей

Главное ограничение для сайтов с российской аудиторией — юридическое. Часть 5 статьи 18 закона «О персональных данных» (152-ФЗ) в редакции закона от 28.02.2025 № 23-ФЗ, действующей с 1 июля 2025 года, говорит: при сборе персональных данных, в том числе через интернет, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение данных граждан России с использованием баз данных за пределами РФ не допускаются. Исключения — случаи из пунктов 2, 3, 4 и 8 части 1 статьи 6 закона. За невыполнение этой обязанности часть 8 статьи 13.11 КоАП устанавливает штраф для юридических лиц от 1 до 6 млн ₽, а часть 9 при повторном нарушении — от 6 до 18 млн ₽.

Google Analytics — сервис иностранной компании, и данные счётчика обрабатываются на её серверах за рубежом. Минцифры в письме от 12.05.2025 № П25-44929 (разъяснение, не нормативный акт) указало: использование отдельных метрических программ, в частности Google Analytics, функционал которых предполагает обработку персональных данных, — трансграничная передача по статье 12 закона, и Роскомнадзор нужно уведомить до её начала. Остаётся вопрос, считаются ли данные конкретного счётчика (идентификаторы посетителей, IP-адрес) персональными и допустима ли их первичная запись на зарубежные серверы по части 5 статьи 18. Оценки юристов расходятся, а строгая трактовка ведёт к совету убрать GA4 с сайтов для российской аудитории. Трансграничные передачи разобраны в статье о трансграничной передаче персональных данных, общие требования — в термине 152-ФЗ. Оценку для конкретного сайта даёт юрист, а приведение сайта в соответствие с 152-ФЗ начинается с инвентаризации счётчиков, форм и cookie.

Что делать с GA4 на российском сайте: два сценария

• Сайт для российской аудитории. Основной инструмент — Метрика: цели, Вебвизор, связка с Директом. Если GA4 уже стоит, выгрузите нужную историю до отключения и согласуйте решение с юристом.
• Сайт для зарубежной аудитории. GA4 остаётся рабочим выбором, если вы не собираете данные граждан России. Границы определяют вместе с юристом, а на сайте нужен корректный механизм согласия на cookie.

От точности настройки аналитики зависит, увидите ли вы отдачу от SEO-продвижения и рекламы, а не только трафик.

Частые вопросы