Биг Панда
Глоссарий · 15 терминов

Словарь digital-терминов

Понятные определения ключевых терминов из мира маркетинга, SEO, дизайна и разработки. От SEO и CTR до воронки продаж, LTV и брендбука — всё собрано в одном месте и связано перекрёстными ссылками.

Б

1 термин
Брендбук
Брендбук — официальный документ (60–200 страниц) с правилами визуальной и вербальной идентификации бренда: логотип, цвета HEX/RGB/CMYK, типографика, носители, тон коммуникации.
Подробнее

В

1 термин
Воронка продаж
Воронка продаж — поэтапная модель пути клиента от первого касания с брендом до завершённой сделки, где на каждом этапе часть потенциальных покупателей отсеивается.
Подробнее

К

1 термин
Конверсия
Конверсия — доля пользователей сайта или рекламной кампании, совершивших целевое действие: покупку, заявку, регистрацию или звонок.
Подробнее

Л

1 термин
Лид
Лид — потенциальный клиент, который проявил интерес к продукту или услуге и оставил контактные данные: заполнил форму, позвонил, написал в чат или подписался на рассылку.
Подробнее

Р

1 термин
Ретаргетинг
Ретаргетинг — показ рекламы пользователям, которые уже взаимодействовали с сайтом или приложением, с целью вернуть их и довести до конверсии.
Подробнее

A

1 термин
A/B-тест
A/B-тест — контролируемый эксперимент, где аудитория случайно делится на две группы и получает разные версии страницы, письма или рекламы для сравнения метрик.
Подробнее

C

4 термина
CTR
CTR (Click-Through Rate, кликабельность) — отношение числа кликов по объявлению к числу его показов, выраженное в процентах.
Подробнее
CRM
CRM (Customer Relationship Management) — система управления взаимоотношениями с клиентами, которая автоматизирует продажи, хранит историю контактов и контролирует сделки на всех этапах воронки.
Подробнее
CPC
CPC (Cost Per Click, цена за клик) — сумма, которую рекламодатель платит за каждый переход пользователя по объявлению.
Подробнее
CPA
CPA (Cost Per Action, стоимость действия) — сумма рекламных расходов, приходящаяся на одно целевое действие пользователя: заявку, покупку или звонок.
Подробнее

L

1 термин
LTV
LTV (Lifetime Value) — суммарный доход от одного клиента за всё время его взаимодействия с компанией. Определяет, сколько можно потратить на привлечение.
Подробнее

R

1 термин
ROI
ROI (Return on Investment) — коэффициент возврата инвестиций: показывает, сколько рублей прибыли принёс каждый вложенный рубль. Измеряется в процентах.
Подробнее

S

1 термин
SEO
SEO (Search Engine Optimization) — комплекс работ по оптимизации сайта для увеличения органического трафика из поисковых систем без оплаты за клики.
Подробнее

U

2 термина
UX
UX (User Experience) — опыт взаимодействия пользователя с продуктом: насколько понятно, удобно и приятно достигать цели. Конверсия формы растёт на 28–45% после UX-редизайна.
Подробнее
UI
UI (User Interface) — визуальная и интерактивная часть интерфейса: типографика, цвет, иконки, кнопки, анимации. Переводит UX-логику в пиксели, с которыми взаимодействует пользователь.
Подробнее

Не нашли нужный термин?

Напишите нам — расскажем простыми словами и при необходимости запустим ваш digital-проект под ключ.

Задать вопрос