KPI в договоре
Фиксируем целевой CPL по каждой воронке и ROAS по e-commerce-проектам. Все цифры рассчитываются по консервативному сценарию на основе пилотного теста — это юридически связанная цифра, а не маркетинговое обещание.
Управление по KPI: фиксируем целевые CPL и ROAS в договоре, защищаем бюджет от кликфрода и ботов, ведём сквозную аналитику через Метрику, Roistat и Calltouch. Средний срок выхода на плановую цену лида — 4-6 недель: за это время структурируем аккаунт, прогоняем A/B-тесты креативов и аудиторий, выходим на стабильный CPL.
12 480
кликов
4,7%
CTR
+312%
ROAS
от 25 000 ₽
Старт (1 платформа)
от 50 000 ₽
для средних бюджетов
от 100 000 ₽
все каналы + посевы
0-6 недель
до плановой цены лида
Сводка по портфолио BigPanda на 2026 год: общий освоенный бюджет клиентов с 2013-го, количество запущенных рекламных кампаний и приведённых лидов. Каждый показатель сверяется с данными Яндекс.Метрики, Я.Директ и кабинетов ВК.
0млн+
Совокупный рекламный бюджет клиентов BigPanda, освоенный с 2013 года в Яндекс.Директ и ВКонтакте
0+
Запущенных и отлитых рекламных кампаний — поиск, РСЯ, смарт-баннеры, ВК таргет, посевы
0+
Качественных целевых заявок и звонков с рекламных кампаний за всё время сопровождения
0+
Действующих клиентских проектов в активной работе по контекстной и таргетированной рекламе
0%
Усреднённый показатель CTR в Поиске Я.Директа по портфолио — в 2-3 раза выше отраслевого бенчмарка
0лет
Первый проект — 2013 год. Прошли становление РСЯ, отмену Google Ads в РФ, запуск ВК Рекламы
Целевую цену лида и ROAS фиксируем отдельным пунктом договора с подписями обеих сторон. Если по итогам месяца плановый CPL превышен — возвращаем часть оплаты за ведение или продлеваем работу бесплатно до выхода на план. Так работаем с 2013 года: 84% проектов перевыполняют план уже на 6-8 неделю.
Обсудить условия гарантии CPLФиксируем целевой CPL по каждой воронке и ROAS по e-commerce-проектам. Все цифры рассчитываются по консервативному сценарию на основе пилотного теста — это юридически связанная цифра, а не маркетинговое обещание.
Подключаем Botfaqtor / ClickFraud, выгружаем IP-адреса ботов и конкурентов, ставим обратные списки в Я.Директ. На больших аккаунтах экономия бюджета — 8-22% против исходных трат на «мусорные» клики.
Метрика → Roistat / Calltouch → CRM с передачей utm и call-tracking. Дашборд в Looker Studio: расход по кампаниям, лиды, CPL, ROAS, средний чек. Доступы у клиента — никакой «отчётной непрозрачности».
Не выходим на план CPL за 8 недель — возвращаем 30-50% оплаты за период (по тарифу) или продлеваем сопровождение бесплатно до результата. Условие закреплено в пункте 4.3 типового договора с возможностью досрочного выхода.
Производственный цикл из девяти модулей: каждый — отдельный документ с KPI и ответственным. Запускаются параллельно после подписания договора и подключения доступов к рекламным кабинетам.
За 3-5 рабочих дней разбираем структуру аккаунта, минус-слова, площадки РСЯ, креативы, стратегии назначения ставок. На выходе — документ с приоритетным планом исправлений и оценкой потенциала по CPL.
Wordstat + Key Collector + парсинг подсказок и конкурентов. Кластеризация по интентам (горячий / тёплый / холодный) и средствам выдачи. Размер ядра — 800-15 000 фраз в зависимости от ниши.
Разделение кампаний по типам (поиск / РСЯ / смарт / ремаркетинг), группам объявлений по интентам, аудиториям. Минус-слова на трёх уровнях — кампания / группа / Поиск-сессия. Целевые UTM-метки на каждом креативе.
Тестируем ручные ставки против автоматических (Целевая цена конверсии, Максимум кликов с ограничением). Подбираем стратегию под размер бюджета и объём накопленных конверсий — на старте чаще ручные, далее переключаем на CPA.
Создаём заголовки и тексты под каждый интент с использованием шаблонизатора, графические баннеры под РСЯ (8 размеров), видеокреативы 5-15 сек под ВК Рекламу. Каждый креатив проходит A/B-тест против контрольного.
Параллельные тесты заголовков, дескрипшенов, картинок, аудиторий, посадочных страниц. Минимум 5 000 показов на вариант или 30 конверсий — без статистической значимости решения не принимаем.
Подключаем Roistat / Calltouch / Бизнес.Метрику. Передаём utm + ClientID в CRM (amoCRM, Bitrix24, RetailCRM). Call-tracking с подменой номеров, e-commerce-tracking, расчёт LTV. Дашборд в Looker Studio.
Botfaqtor / ClickFraud + ручная валидация сегментов. Анализ IP, поведенческих, гео — заносим в обратные списки. На больших аккаунтах экономия 8-22% бюджета. Защита от кликов конкурентов и подозрительных РСЯ-площадок.
Дневные корректировки ставок по часам и устройствам, перераспределение бюджета между кампаниями. Еженедельный отчёт в Looker Studio + чат с менеджером проекта. Ежемесячный созвон с разбором CPL/ROAS по каждой кампании.
Каждый кейс — это полноценный 6-12-месячный проект: тестовая фаза, выход на плановый CPL, масштабирование. Переключайте вкладки чтобы увидеть бюджет, лиды, CPL и структуру кампаний по нише. Данные сверены с Я.Метрикой и кабинетами клиентов.
Многопрофильная клиника в ЦАО Москвы. YMYL-ниша, высокая стоимость клика. Запустили Я.Директ Поиск под коммерческие интенты + РСЯ под информационные + ВК Lookalike по аудитории VIP-клиентов. CPL по имплантации снижен с 4 200 до 1 380 ₽.
Стоматология (имплантация + ортодонтия)
Структура аккаунта
Вдохновились цифрами?
Подберём пакет и оценим потенциальный CPL за 30 минут — по итогам бесплатного аудита текущих кампаний.
Четыре базовых принципа, на которых строится каждая рекламная кампания BigPanda. Они отличают нас от подрядчиков, которые «льют трафик» без фиксации KPI и без защиты бюджета.
Целевой CPL и ROAS фиксируем отдельным пунктом договора до старта работ. Если плановые показатели не достигнуты за оговорённый период — возвращаем 30-50% оплаты за ведение или продлеваем сопровождение бесплатно до выхода на план.
Без A/B-тестов креативов, посадочных и аудиторий стартуем только если ниша уже хорошо изучена нашей командой. По умолчанию — пилотная фаза 2-3 недели на тестирование 4-8 гипотез, далее масштабируем рабочие связки.
Без сквозной аналитики работать отказываемся: невозможно оптимизировать CPL и ROAS, когда не видишь полный путь лида от клика до оплаты. Внедряем Roistat / Calltouch + Метрику + ClientID-связку с CRM до первой кампании.
Корректировки ставок и распределение бюджета — ежедневно, а не «раз в неделю на созвоне». Реагируем на просадки CTR / роста CPL в течение 2-4 рабочих часов. По выходным — дежурный специалист на чатах с уведомлениями.
Не накручиваем показы и клики ботами ради «красивой статистики». Не сливаем бюджет в ВЧ-запросы Я.Директ без минус-слов и сегментирования по интентам. Не работаем без сквозной аналитики «на честное слово». Не обещаем гарантированных позиций в поисковой выдаче — это про SEO, а не рекламу. Не работаем с проектами, где LTV не покрывает плановый CPL — честно говорим, что юнит-экономика не сходится.
Пять этапов: бриф и аудит, сборка медиаплана, тестовый запуск, оптимизация до плана, масштабирование. Полная воронка от заявки до стабильного CPL — 6-10 недель.
30-минутный созвон по продукту, аудитории, юнит-экономике. Параллельно собираем 5-8 топ-конкурентов: их объявления, посадочные, гео-присутствие, частоту показов. На выходе — документ с приоритетным планом и оценкой потенциала CPL.
Wordstat + Key Collector + парсинг подсказок и конкурентов. Кластеризация по интентам (горячий / тёплый / холодный), формирование 800-15 000 фраз с минус-словами. Прогноз CPL и бюджета на 90 дней с разбивкой по платформам.
Стартуем с 4-8 кампаний в Я.Директ + 2-4 в ВК Рекламе. Малый бюджет (20-30% от планового), цель — собрать данные для оптимизации. Сразу подключаем Метрику, Roistat, антифрод. На этом этапе CPL обычно выше планового в 1.5-2 раза.
Минусование, корректировка ставок, A/B-тесты креативов и посадочных, перераспределение бюджета между связками. Переключение на автостратегии когда накопилось 30+ конверсий на кампанию. Цель — выйти на плановый CPL и стабилизировать его.
Увеличение бюджета ×2-10 на рабочие связки. Расширение семантики и аудиторий, добавление новых форматов (смарт-баннеры, видео, Lookalike), запуск ретаргетинга. Ежедневный мониторинг + еженедельные отчёты + ежемесячные созвоны со стратегом.
Сфокусированы на двух главных каналах платного трафика в Рунете: Яндекс.Директ и ВКонтакте. Их связываем с системами сквозной аналитики и call-tracking — каждая копейка бюджета попадает в дашборд клиента.
Главная рекламная платформа Рунета — 80-95% трафика интернет-проектов. Работаем со всеми форматами: Поиск, РСЯ (рекламная сеть Яндекса), смарт-баннеры с товарным фидом, динамические объявления, видеореклама в ВЭБ, ремаркетинг по сегментам Метрики, мобильная реклама в приложениях.
Единый рекламный кабинет ВКонтакте + Одноклассников + Дзена. Сильная сторона — таргетинг по детальным интересам, Lookalike-аудиториям и ретаргетинг по событиям. Подходит для B2C-ниш с длинным циклом сделки: курсы, недвижимость, медицина, premium e-commerce. Видеореклама и UGC-креативы дают самый низкий CPM в нише.
Подключаем шесть инструментов, чтобы каждый лид был отслежен от клика до оплаты в CRM. Без этой связки невозможно оптимизировать CPL и ROAS — оптимизация будет вслепую.
Базовый счётчик + 12-18 целей + e-commerce + ClientID для связи с CRM.
Сквозная аналитика: расход → лиды → сделки → выручка по каждой кампании.
Call-tracking с подменой номеров: utm-метки на телефонные обращения.
Онлайн-чат с передачей источника лида и записью диалога в CRM.
Защита от кликфрода: IP-аналитика, поведенческая валидация, обратные списки.
Клиентский дашборд: расход, лиды, CPL, ROAS, средний чек по периодам.
Готовы запустить?
Бюджет от 100 000 ₽/мес — стартуем со «Стандарта», полная сквозная через Roistat и защита от ботов с первого дня.
В этих восьми нишах у BigPanda есть готовые сборки рекламных кабинетов, проверенные креативные шаблоны и точные бенчмарки CPL. Заходим в проект и за 2-3 недели выходим на тестовые показатели.
Интернет-магазины с фидом 1k-1M SKU. Смарт-баннеры, товарный поиск, Я.Маркет, ремаркетинг по корзине. ROAS 400-1500%.
Стоматология, клиники, диагностика. YMYL-ниша, высокий CPL компенсируется LTV. Поиск + РСЯ + Lookalike VIP.
Юристы, бухгалтерия, аутсорсинг IT. Длинный цикл сделки, дорогой лид (3-8k ₽), высокий LTV. Я.Директ Поиск + ретаргет.
Новостройки, агентства, риелторы. Гео-кампании по городам / районам, квиз-формы, длинный прогрев в ВК.
МФО, банки, ипотечные брокеры, лизинг. Жёсткая модерация Я.Директ, нужна лицензия. CPL 1-3 тыс. ₽.
Онлайн-курсы, школы, репетиторы. Воронка через пробный урок. Lookalike по платящим в ВК — главный канал.
Рестораны, доставка еды, фитнес-клубы. Гео-таргет по районам, ВК таргет по аудиториям соседних бизнесов.
Туроператоры, отели, сезонные направления. Высокая сезонность, автостратегии с дневным лимитом обязательны.
Базовая ставка за ведение + 10% от рекламного расхода (по примеру стандартного агентского контракта). Без скрытых процентов, без «бонусов за позиции», без неожиданных доплат. Под крупные бюджеты — индивидуальная сетка тарифов.
Малый бизнес и пилотные запуски. Одна платформа (Я.Директ или ВК), бюджет до 100k ₽/мес. Базовая аналитика через Метрику.
Малый и средний бизнес. Обе платформы (Я.Директ + ВК Реклама), бюджет 100-500k ₽/мес. Полноценная сквозная аналитика с Roistat.
Средний и крупный бизнес. Все каналы + посевы в Telegram / тематических сообществах. Бюджет от 500k ₽/мес, личный аккаунт-менеджер.
Под крупные федеральные проекты с бюджетом от 2 млн ₽/мес — индивидуальная сетка тарифов с фиксированной ставкой без процентов от расхода. На созвоне после бесплатного аудита подберём оптимальный пакет под вашу нишу и юнит-экономику.
Девять самых частых вопросов на первом созвоне про настройку и ведение рекламы. Если своего нет — напишите в форму ниже, ответим в течение рабочего дня.
В договоре фиксируем целевой CPL (например, 1 500 ₽/лид для стоматологии) и ROAS (например, 600% для e-commerce). Расчёт делаем консервативно — на основе пилотного теста и бенчмарков по нише, а не маркетингового обещания. Если за оговорённый период (обычно 8 недель после старта оптимизации) плановые показатели не достигнуты — возвращаем 30-50% оплаты за ведение или продлеваем сопровождение бесплатно. Условие закреплено пунктом 4.3 типового договора с правом досрочного выхода для клиента без штрафа.
Подключаем сервисы Botfaqtor или ClickFraud — они анализируют каждый клик: IP, поведение на сайте, гео, частоту повторных визитов. Подозрительные IP попадают в обратные списки Я.Директа автоматически. Ручная валидация: раз в неделю смотрим площадки РСЯ с подозрительно низкой конверсией и аномально высоким CTR — исключаем целые домены. На больших аккаунтах эта работа экономит 8-22% бюджета. Подробный отчёт по кликфроду включаем в ежемесячный отчёт.
Метрика показывает только трафик и события на сайте: визиты, конверсии, время на странице. Сквозная аналитика (Roistat / Calltouch) даёт полный путь: клик → лид → CRM → сделка → выручка. Без этого невозможно посчитать ROAS по каждой кампании и оптимизировать бюджет. Пример: кампания «А» даёт лидов по 800 ₽, а кампания «Б» по 1 500 ₽ — кажется, «А» лучше. Со сквозной видно: лиды из «А» закрываются в сделку в 4% случаев, средний чек 12k; из «Б» — в 18% по среднему чеку 45k. По ROAS «Б» в 17 раз эффективнее, нужно перенаправлять бюджет туда. Без аналитики такие решения принимаются вслепую.
По нашему опыту минимум — 80-100k ₽/мес рекламного бюджета на одну платформу. На меньшем бюджете в Я.Директе невозможно накопить статистику для оптимизации (нужно 30+ конверсий на кампанию для перехода на автостратегии) и любые корректировки вслепую. Если бюджет меньше — честно говорим, что лучше начать с одной узкой кампании и плановым ростом, либо рассмотреть органические каналы (SEO, контент-маркетинг). Минимальный тариф «Старт» — 25k ₽/мес за ведение + бюджет от клиента не менее 80k ₽/мес.
Основные метрики (в дашборде Looker Studio с автообновлением): расход / показы / клики / CTR / CPC / лиды / CPL / конверсия из лида в сделку / средний чек / ROAS / маржа. Разбивка по платформам, кампаниям, гео, устройствам, времени суток. Отчёты: дневной — в чате с менеджером проекта при аномалиях; еженедельный — письменный с инсайтами и плановыми действиями; ежемесячный — созвон 60 минут со стратегом, презентация результатов и плана на следующий месяц. Все доступы (Я.Директ, ВК Реклама, Метрика, Roistat) — у клиента, полностью прозрачно.
В тарифе «Стандарт» — минимум 4-6 параллельных тестов в месяц на разных уровнях: заголовки и тексты объявлений (Я.Директ), картинки и видео (РСЯ + ВК), целевые аудитории (ВК Lookalike), посадочные страницы (если есть несколько вариантов), стратегии назначения ставок. В «Премиуме» — 10+ гипотез в месяц с приоритизацией по потенциальному impact. Запускаем только статистически значимые тесты: минимум 5 000 показов на вариант или 30 конверсий. Без статзначимости решения не принимаем — это распространённая ошибка, когда подрядчик «выбирает победителя» после первых 100 кликов.
Я.Директ — горячий спрос: пользователь уже ищет ваш продукт в поиске. Подходит когда есть сформированный спрос на категорию (юристы, медицина, ремонт, доставка). ВК Реклама — холодный/тёплый: показываете продукт людям, которые «могут заинтересоваться», но активно не ищут. Подходит для длинного цикла сделки (курсы, недвижимость, premium e-commerce), нишевых продуктов без поискового спроса, B2C с эмоциональной покупкой. Большинству клиентов нужны обе платформы: Я.Директ ловит горячий спрос, ВК расширяет охват и работает с холодной аудиторией через Lookalike. Точное соотношение бюджета — определяем после тестового периода 2-3 недели.
Привести лид — половина задачи, важно ещё корректно его «упаковать» для отдела продаж. Подключаем CRM-интеграцию (amoCRM, Bitrix24, RetailCRM, любая по API): передаём utm-метки, ClientID Метрики, источник, контактные данные. Через 2-4 недели накопленных данных аналитика связывает кампанию → лида → сделку — становится виден ROAS по каждой связке. Если у клиента нет CRM или интеграция не настроена — это первый шаг до старта рекламы (рекомендуем настроить за 1-2 недели, можем подсказать партнёра по интеграции).
10% от расхода — стандартная агентская модель: чем больше бюджет, тем больше работы по оптимизации, минусованию, корректировкам, новым креативам. На бюджете 100k ₽/мес у нас 5-6 кампаний и можно обходиться еженедельной правкой; на бюджете 1M+ ₽/мес — 30+ кампаний с ежедневным мониторингом, отдельным аккаунт-менеджером и стратегом. Если бюджет более 2 млн ₽/мес — переходим на фиксированную ставку без процентов: на крупных бюджетах процентная модель невыгодна клиенту. Точную формулу подбираем под объём — обсуждаем на созвоне после аудита.
Готовы запустить?
Разберём текущие кампании, оценим потенциал CPL по нише, рассчитаем медиаплан на 90 дней — бесплатно за 3-5 рабочих дней.
То что клиенты пишут о нас по итогам наших проектов
Отправьте заявку — за 3-5 рабочих дней пришлём документ на 20-30 страниц: разбор текущих кампаний в Я.Директ / ВК, оценка кликфрода и качества трафика, прогноз CPL и бюджета на 3 и 6 месяцев, план оптимизации с приоритетами. Без обязательств: аудит остаётся вашим, даже если работать не начнём.
Бесплатный бриф · ответ в течение 4 часов · NDA по запросу